Вторник, 17.10.2017
best-file.clan.su
Меню сайта
Форма входа
03:52

Скачать книгу Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня - Берри, Селтман

Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня - Берри, Селтман
Автор: Берри Леонард, Селтман Кент
Переводчик: Козлов А. В.
Редактор: Трушкова М. В.
Издательство: Эксмо, 2011 г.
Серия: Высший класс

Аннотация к книге "Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня"

Барак Обама в своем радиообращении, посвященном реформированию системы здравоохранения США, назвал Клинику Мэйо образцом работы медицинского учреждения, персонал которого своим примером доказывает возможность первоклассного - и при этом доступного - медицинского обслуживания. Заслужить такую высокую оценку Клинике позволил высокий уровень менеджмента медицинского учреждения.
Авторы этой книги, работая в Клинике и общаясь с ее руководителями, клиницистами, вспомогательным персоналом и пациентами, получили уникальную возможность изучить организационные особенности и культуру обслуживания Клиники Мэйо. В результате на свет появилась книга о том, как системный подход к организации работы обеспечивает Клинике великолепные клинические результаты, организационную эффективность и высочайший уровень обслуживания.
Книга предназначена руководителям учреждения системы здравоохранения, а также организациям, занятым в сфере услуг.


Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня - Берри, Селтман

Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня - Берри, Селтман



Похожие материалы:
Поиск
Календарь
«  Май 2016  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031
Архив записей
best-file.clan.su © 2017 Карта сайта
uCoz